下面是在购物时遇到的问题，我们在此一一解答，以后如果再遇到其它实际问题，我们会再一一列上。

我是国外客户，我要如何完成付款呢？
回复：你好，付款有多种形式，小额汇款可通过“挂号信”的方式寄给我们，大额汇款可通过“西联
汇款”或汇往本站的“银行帐户”上。详情请查看有关介绍《国外客户付款方式》。

为什么我第一次邮购产品在汇款后十天就可收到，而第二次差不多二十多天才收到呢？
回复：你好！产品邮寄的快慢和你当地的运输交通情况、各地邮局的工作态度、工作效率有很大的关
系，有时也受一些特殊情况所影响（比如：春节、国庆等大节日；天气突变导致水灾、道路损坏从而
影响交通运输等特殊情况；），还有的就是书籍类的要比其它产品慢３天左右。不过大家可放心，我
我的产品都是从正规邮局发货，并且以挂号寄出，是可以１００％安全收到的（地址出错例外）。

那些产品必须加邮费？
回复：除了在网页中有特别注明要加邮费的以外，其它的都已经包括邮费在内了。

向你们购买产品我能不能安全收到啊？
回复：当然可以，我们是通过邮局挂号寄出的，并交纳保险费，１００％可安全到达你处。

为什么网站的产品都比我在本地购买的贵啊？
回复：因为我们的产品必须通过邮局发货，按产品数量得交一定的邮寄费用；除此之外，我们还得向
邮局购买包装箱，为确保产品１００％能够安全到达你处，也得交纳挂号费、保险费等。

如果我通过银行汇款，你怎么知道是我汇的呢？
回复：因为大部分朋友都是通过邮局汇款的（比较方便），银行汇款比较少，而且我们也有多个银行
的帐号，不可能同时有两笔相同数额的汇款同时汇到我们同一个帐号上的。（注意：银行汇款必须在
汇款后通知我们，告诉你所汇银行、你的地址、邮编、姓名及所购产品名称。邮局汇款则不用。）